Política de Privacidad y Cookies
Esta política de privacidad tiene como objetivo hacerle consciente de las normas generales relativas a la privacidad y el tratamiento de sus datos personales.
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Recopilación y uso de información personal
Solicitudes relacionadas con la información proporcionada
Si le preocupa cómo se maneja la información proporcionada a través de nuestro sitio web, no dude en consultarnos todas sus dudas.
Sus derechos como interesado
El Reglamento General de Protección de Datos otorga derechos a los titulares de los datos para que, de forma sencilla, puedan tener control sobre los mismos.
Si tienes alguna duda o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros vía correo electrónico: info@fleursalisbonne.com. Debe incluir todas las formas posibles de identificación, es decir, los datos que nos proporcionó previamente a través del sitio web.
A continuación presentamos algunos de sus derechos:
Derecho de Acceso y Portabilidad
Si lo solicita, le enviaremos un correo electrónico con la información que tenemos sobre usted en nuestra base de datos. También puedes solicitarnos que te enviemos tus datos en un archivo estructurado con extensión csv . Al ejercer su derecho a la portabilidad, podrá solicitarnos que transmitamos directamente los datos a otra entidad, en la medida de lo técnicamente posible.
Derecho al olvido
Puede solicitarnos que eliminemos datos personales que le conciernen, excepto cuando utilicemos los datos para cumplir obligaciones contractuales y legales.
Derecho de rectificación
Puede solicitar en cualquier momento la corrección de los datos personales que le conciernen y que sean incorrectos. En la mayoría de los casos, podrás realizar estas correcciones de forma independiente a través de tu área de cliente.
Por qué procesamos sus datos personales
La necesidad de procesamiento de datos varía según el caso.
Registro de usuario en la tienda
Si decides registrarte como usuario en nuestra tienda online, necesitamos identificarte para poder darte acceso a las distintas funcionalidades. Para ello te solicitaremos una dirección de correo electrónico y una contraseña. Estos datos se almacenan hasta que usted cancele su registro.
Proceso de compra online
Recopilamos algunos datos adicionales en el proceso de compra para celebrar el contrato de compraventa y prestar el servicio, a saber:
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- Comunicarnos con usted sobre el estado del pedido;
- Procesar el envío del pedido;
- Activar mecanismos para prevenir posibles fraudes durante el proceso de compra y bloquear la transacción;
- Gestionar posibles devoluciones una vez realizadas las compras;
- Fines legales como facturación.
Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido así como para cumplir con otras obligaciones legales.
Los datos que nos facilites no serán cedidos a terceros salvo para garantizar la entrega de tu pedido y podrán, en este caso, ser facilitados al operador logístico responsable de la entrega, que quedará obligado contractualmente por el artículo 28 del RGPD.
Formularios de contacto
Los datos que proporcionas al rellenar el(los) formulario(s) de contacto del sitio web son tratados de forma confidencial y únicamente se utilizan para procesar la solicitud que nos has enviado.
El período de tiempo durante el cual se almacenan y conservan los datos personales varía según el propósito para el cual se procesa la información. Generalmente eliminamos o hacemos anónima toda la información personal dentro de los 90 días posteriores al envío de la respuesta final.
Los datos que nos proporciones no serán cedidos a terceros.
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Puedes revocar tu consentimiento para el envío de la newsletter en cualquier momento a través de tu área de cliente o haciendo clic en el enlace a la página de cancelación que colocamos al final de cada newsletter.
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Registro de acceso
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- la dirección IP del dispositivo que accede a Internet;
- la fecha y hora de acceso;
- el navegador utilizado y posiblemente el sistema operativo ( Usuario Agente ).
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Excluimos en principio la posibilidad de transmitir estos datos a terceros.
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- hora de consulta del servidor.
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Podremos modificar la información establecida en nuestra Política de Privacidad cuando lo consideremos apropiado. Si el cambio realizado es significativo en relación con su privacidad, se lo notificaremos a través de nuestro sitio web, colocando un aviso destacado y/o enviando un mensaje a su dirección de correo electrónico, cuando corresponda.
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