Allgemeine Geschäftsbedingungen für Online-Verkäufe
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) werden zwischen Frescofloral Lda mit eingetragenem Sitz in der Avenida 5 de Outubro, nº 36 A, 1050-057 Lisboa, Körperschaftsnummer 508 585 520, mit derselben Registrierungsnummer beim Conservatória, do Registo Comercial de Lisboa, mit dem Handelsnamen „Frescofloral Lda“, im Folgenden als „Fleurs à Lisbonne“ bezeichnet, und zwischen jeder Person, die einen Online-Kauf über die Website tätigen möchte, im Folgenden als „Website Die Website www.fleursalisbonne.com ist Eigentum von Frescofloral Lda.
Der Benutzer sollte die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig lesen, bevor er am Ende des Bestellvorgangs auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klickt. Wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie von einer Bestellung absehen.
Fleurs à Lisbonne behält sich das Recht vor, die Nutzungs- und Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Daher sollte der Benutzer diese sorgfältig lesen, bevor er eine Bestellung online aufgibt.
Die Parteien vereinbaren, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausschließlich für die Besucher der Website und auch für alle Transaktionen kommerzieller Art gelten, die über den Online-Shop abgewickelt werden.
Mit dem Kauf eines Produkts im Online-Shop „Fleurs à Lisbonne“ erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Online-Verkauf einverstanden.
I - BESTELLUNG
Der Benutzer gibt seine Bestellung online auf www.fleursalisbonne.com auf.
Um einen Kauf online zu tätigen, müssen Sie dem Kaufprozess folgen.
Mit seiner Bestellung erklärt der Benutzer sein uneingeschränktes Einverständnis mit den allgemeinen Verkaufsbedingungen, den Preisen und der Beschreibung der in dieser Transaktion enthaltenen Produkte.
Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Benutzer über eine gültige E-Mail-Adresse verfügen und sein Browser muss so konfiguriert sein, dass er Cookies akzeptiert, damit der Benutzer alle Navigationsbedingungen der Website nutzen kann.
Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie dem Online-Kaufprozess folgen und auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klicken. Sie erhalten dann eine E-Mail an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse, in der bestätigt wird, dass Ihre Bestellung bei Fleurs à Lisbonne eingegangen ist („Eingegangene Bestellung“). Die Bestellung stellt lediglich ein Angebot zum Kauf eines oder mehrerer unserer Produkte dar. Jede Bestellung muss von Fleurs à Lisbonne angenommen werden, was erst nach Bestätigung der jeweiligen Zahlung erfolgt.
Die Nutzung des Dienstes kann an einen Mindestbestellwert gebunden sein. Wenn die Bestellung den Mindestwert nicht erreicht, wird dies dem Benutzer immer angezeigt, wenn er auf seinen Warenkorb zugreift, d. h. bevor er den Bestellvorgang einleitet.
Bestellungen, die über die Website www.fleursalisbonne.com aufgegeben werden, müssen bis 23:59 Uhr des Folgetages bezahlt werden. Danach werden sie automatisch storniert. Bei Versand am selben oder am nächsten Tag müssen Bestellungen innerhalb von maximal 2 Stunden bezahlt werden. Danach kann die Lieferung zum ausgewählten Datum nicht mehr garantiert werden.
II - VERFÜGBARKEIT VON ARTIKELN
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit Produkte von dieser Website zu entfernen. Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. In Anbetracht der saisonalen und verderblichen Natur der Produkte (Blumen) und im Falle von Lieferschwierigkeiten oder Nichtverfügbarkeit eines Produkts behalten wir uns das Recht vor, ein identisches Produkt entweder in der Art, Farbe oder Art als Ersatz zu liefern, um die Harmonie des Arrangements und eine gleiche oder bessere Qualität und einen höheren Wert zu gewährleisten, ohne dass der Kunde dadurch beeinträchtigt wird. Sollte Fleurs à Lisbonne nicht in der Lage sein, das vom Kunden gekaufte Produkt zu liefern, wird der vom Kunden ausgegebene Betrag auf demselben Zahlungsweg gutgeschrieben, den der Kunde verwendet hat.
III - STORNIERUNG DER BESTELLUNG
Da es sich bei den über die Website www.fleursalisbonne.com vertriebenen Produkten in der Regel um personalisierte und verderbliche Waren handelt, kann der Kunde die aufgegebene Bestellung stornieren, sofern er dies bis zu 72 Stunden vor dem für die jeweilige Lieferung vorgesehenen Zeitpunkt tut.
Im Falle einer Stornierung wird die Bestellung an den Kunden zurückgesendet, und zwar mit derselben Zahlungsmethode:
- 80 % des Bestellwerts, wenn die Bestellung zwischen 48 und 72 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin storniert wird;
- 50 % des Bestellwerts bei Stornierung zwischen 24 und 48 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin;
- 20 % des Bestellwerts bei Stornierung bis zu 24 Stunden vor dem voraussichtlichen Liefertermin.
- Bei Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin erfolgt keine Rückerstattung.
IV - PREIS
Die Preise der online erhältlichen Produkte sind immer in Euro angegeben, einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Obwohl Fleurs à Lisbonne sich bemüht, sicherzustellen, dass alle auf der Website angegebenen Preise korrekt sind, können Fehler auftreten. Wenn Fleurs à Lisbonne feststellt, dass der Preis eines Produkts in einer Bestellung falsch ist, wird der Benutzer so schnell wie möglich darüber informiert und kann die Bestellung zum korrekten Preis erneut bestätigen oder stornieren.
Die Kosten werden während des Bezahlvorgangs berechnet und dem Benutzer in diesen Schritten vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Auf der Website finden Sie auch eine Versandkostentabelle.
V - ZAHLUNGSFORMEN
Nach Bestätigung der Bestellung stehen dem Benutzer in seinem Warenkorb verschiedene Zahlungsoptionen zur Verfügung, aus denen er die für ihn am besten geeignete auswählen kann:
PAYPAL
Bei Zahlung mit der Paypal-Methode erfolgt die Belastung des Kundenkontos in dem Moment, in dem der Kunde die Bestellung im Shop abschließt. Ablauf: Der Kunde gibt seine Bestellung auf und wird, wenn Sie Paypal als Zahlungsmethode wählen, zum Paypal-Portal weitergeleitet, wo er seine Daten eingibt und die Zahlung abschließt.
ATM ZAHLUNG & KREDITKARTEN
Die Zahlung kann an Geldautomaten oder über „Home Banking“ im Bereich Zahlungsdienste erfolgen, wobei der Kunde die nach Abschluss des Kaufvorgangs angezeigte Entität, Referenz und den Wert verwendet. Die Zahlung wird über unseren Partner Easypay abgewickelt. Der Kunde wird beim Abschluss der Bestellung auf die Website von Easypay weitergeleitet. Nach der Zahlung wird der Kunde erneut auf die Website von Fleus à Lisbonne weitergeleitet. Die Zahlung wird über unseren Partner Easypay abgewickelt.
VI - SICHERHEIT BEI ZAHLUNGEN
Um die Möglichkeit eines unbefugten Zugriffs zu minimieren, gibt der Kunde die Kartennummer direkt auf der Website des Partners (in diesem Fall Easypay) ein. Die Zahlung per Kreditkarte unterliegt der Validierungsprüfung und Autorisierung durch die Aussteller. Wenn der Kartenaussteller die Zahlung jedoch nicht autorisiert, haftet Fleurs à Lisbonne nicht für Verzögerungen oder Lieferausfälle und kann den Vertrag mit dem Benutzer möglicherweise nicht abschließen.
Fleurs à Lisbonne haftet auch nicht für Schäden, die durch die Nutzung elektronischer Kommunikationsmittel entstehen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Schäden, die durch den Ausfall oder die Verzögerung elektronischer Kommunikation, das Abfangen oder die Manipulation elektronischer Kommunikation durch Dritte oder durch Computerprogramme, die für die Kommunikation oder die Übertragung von Viren verwendet werden, entstehen.
Diese Informationen sind vertraulich und werden von Fleurs à Lisbonne nur zur Durchführung der erforderlichen Kauf- oder Rückbuchungsverfahren verwendet. (Im Falle einer Rücksendung).
VII – LIEFERUNG
Wir bieten verschiedene Versandmethoden für Ihre Bestellung an. Bei der Registrierung Ihrer Bestellung werden die verfügbaren Versandmethoden sowie deren
Um die Gesamtzeit bis zum Eingang einer Bestellung abzuschätzen, sollten Sie das Datum des Zahlungseingangs berücksichtigen.
Bei der Bestellung sollte der Kunde sicherstellen, dass er die richtige Adresse angibt, eine gültige Telefonnummer angibt und dass zum Zeitpunkt der Lieferung ein Empfänger verfügbar ist. Eine Lieferung nach Hause ist nicht möglich, wenn die Adresse „Abgetrennt“ lautet.
Wenn eine Bestellung an das Geschäft zurückgesendet wird, wird eine weitere Lieferung in Rechnung gestellt.
Internationale Lieferungen sind nicht möglich, da die Verkäufe auf www.fleursalisbonne.com ausschließlich an die in der Lieferzonentabelle genannten Orte erfolgen.
Mögliche Gründe für eine Verzögerung können sein:
- Personalisierung von Produkten;
- Spezialprodukte;
- Unvorhergesehene Umstände;
- Lieferort
Eine Verzögerung bei der Auslieferung von Artikeln in Bezug auf das angegebene voraussichtliche Datum garantiert dem Kunden keinen Anspruch auf Rückerstattung.
Sollte Fleurs à Lisbonne aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, die Lieferung zum voraussichtlichen Liefertermin auszuführen, wird der Benutzer ordnungsgemäß informiert und erhält die Möglichkeit, seine Bestellung bis zum verlängerten Liefertermin aufrechtzuerhalten oder sie gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzuziehen.
Im Sinne dieser Bedingungen gilt eine „Lieferung“ als erfolgt oder ein Produkt als „geliefert“, sobald Sie den Lieferschein an der vereinbarten Adresse unterschrieben haben.
Bestellungen werden erst nach Bestätigung der Verfügbarkeit und Zahlung versandt und von einem Partnerunternehmen von Fleurs à Lisbonne bearbeitet.
Überprüfung zum Zeitpunkt der Lieferung
Bei der Lieferung muss der Kunde überprüfen, ob die Bestellung in einwandfreiem Zustand ist. Unbeschadet der gesetzlich verankerten Rechte muss der Kunde im Falle einer Anomalie, wie z. B. Beschädigung oder fehlende Artikel, zum Zeitpunkt der Lieferung die Bestellung entgegennehmen und eine Beschwerde beim Versandunternehmen einreichen und sich innerhalb von 2 Werktagen nach der Lieferung unter +351 210 968 921 oder info@fleursalisbonne.com an Fleurs à Lisbonne wenden.
VIII - LIEFERUNGSAUSSCHLUSS
Falls die Lieferung durch das Versandunternehmen nicht möglich ist, wird sie an das Geschäft Fleurs à Lisbonne weitergeleitet. Der Benutzer wird kontaktiert, um einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.
Wenn der Benutzer die Bestellung nicht am zuvor festgelegten Tag entgegennehmen kann, muss er sich mit.
IX - RECHT AUF KOSTENLOSE LÖSUNG
Ein Umtausch oder eine Rückgabe von personalisierten und verderblichen Produkten wie Blumen oder Pflanzen ist nicht möglich, es sei denn, es liegt eine Nichtkonformität vor, wenn es sich um einen offensichtlichen Fehler von Fleurs à Lisbonne handelt oder die Lieferung nicht innerhalb von 24 Stunden nach der maximalen Zeit für den ausgewählten Zeitraum erfolgt ist. Sollte dieser Fall eintreten und die Lieferung nicht abgelehnt worden sein, kann der Kunde keinen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Wenn die Lieferung bei Erhalt der Bestellung abgelehnt wird, sollte der Kunde das Unternehmen kontaktieren, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung des vollen Werts des/der Produkte(s) gemäß den nachstehenden Bedingungen zu erhalten.
Für Produkte, die nicht unter den vorherigen Punkt fallen, hat der Kunde eine Frist von 14 Tagen ab dem Tag des Erhalts des Produkts, um den auf der Website abgeschlossenen Kauf- und Verkaufsvertrag ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Entschädigung zu widerrufen. Zu diesem Zweck muss er Fleurs a Lisbonne informieren. Rücksendungen und Kundendienst: info@fleursalisbonne.com
Der Kunde, der den Vertrag gemäß den im vorstehenden Absatz genannten Bedingungen kündigen möchte, muss diese Absicht durch Übersendung einer Erklärung, die der nachstehenden Erklärung ähnelt, per E-Mail oder Brief an die oben angegebenen Kontakte, über das Kontaktformular oder durch eine andere eindeutige Erklärung der Vertragskündigung zum Ausdruck bringen.
Auflösungserklärung [Beispiel]
„Hiermit teile(n) ich/wir Ihnen mit, dass ich/wir meinen/unseren Kaufvertrag für die folgende Ware/die Erbringung der folgenden Dienstleistung kündige(n): __________________________________
Angefordert am [Datum] / erhalten am [Datum] __________________________
Name des/der Verbraucher(s): _____________________________________
Post- oder E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s) ________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung dieses Formulars in Papierform)
Datum"
Falls Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Waren behalten, um sie innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem Sie Ihre Widerrufsentscheidung mitgeteilt haben, in einem für Fleurs a Lisbonne geeigneten und ordnungsgemäßen Zustand zurückgeben zu können.
Der Benutzer hat kein Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn es sich um die Lieferung personalisierter Produkte oder von Produkten handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder schnell verderben oder
Im Falle einer Kündigung dieses Vertrags werden dem Kunden alle geleisteten Zahlungen mit demselben Zahlungsmittel zurückerstattet, das der Kunde für die ursprüngliche Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart, einschließlich aller ihm entstandenen Lieferkosten, und in jedem Fall spätestens 14 (vierzehn) Tage nach dem Datum, an dem Fleurs à Lisbonne über die Entscheidung des Kunden, diesen Vertrag zu kündigen, informiert wird.
Fleurs à Lisbonne informiert Sie hiermit darüber, dass das Unternehmen gemäß geltendem Recht die Rückerstattung zurückhalten kann, bis es die zurückgesendeten Waren erhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbringt, dass die Waren versandt wurden, je nachdem, welcher Fall zuerst eintritt.
X - GARANTIE
Unbeschadet des in der vorherigen Ziffer festgelegten Rechts auf Auflösung können die Produkte weder umgetauscht werden, noch kann der Vertrag mit der daraus resultierenden Rückerstattung der gezahlten Beträge aufgelöst werden, es sei denn, das Vorliegen eines Mangels wird nachgewiesen.
Im Falle eines Produktfehlers setzt jeder Ersatz die Rücksendung des gekauften Produkts durch den Kunden voraus, wobei die Kosten für die Rücksendung und den erneuten Versand von Fleurs à Lisbonne getragen werden.
Die Pflanzen oder andere nicht verderbliche Produkte fallen unter die geltende gesetzliche Garantie, sodass der Kunde seine Rechte im Rahmen dieser Garantie durch Vorlage des Kaufbelegs geltend machen kann.
Pflanzen, die sich in einem der folgenden Zustände befinden, sind von der Garantie ausgeschlossen:
• die gesetzliche Gewährleistungsfrist (2 Jahre) überschritten haben;
• offensichtliche Mängel, die auf unsachgemäße Verwendung (ungeschickte Handhabung), schlechte Wartung (z. B. Sonnenbrand) oder Nichtbeachtung der jeweiligen Wartungsanweisungen von Fleurs à Lisbonne zurückzuführen sind;
für die der Kunde keine Kaufquittung vorlegt.
XI - PFLICHTEN DER NUTZER
Der Benutzer muss diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen einhalten. Jeder Benutzer verpflichtet sich insbesondere,
- keine falschen Angaben zu machen;
- korrekte Angaben zu personenbezogenen Daten und zur Adresse zu machen, damit die Bestellung korrekt bearbeitet werden kann.
Der Benutzer ist für die Richtigkeit der an Fleurs à Lisbonne übermittelten Daten verantwortlich und muss auch für die Eingabe von Änderungen sorgen.
Fleurs à Lisbonne lehnt jegliche Verantwortung für eventuelle Verzögerungen oder die Unmöglichkeit der Bearbeitung der Bestellung ab, insbesondere bei der Lieferung, die auf Fehler oder Unzulänglichkeiten der vom Benutzer übermittelten Daten zurückzuführen ist.
XII - VERANTWORTUNG UND AUSSCHLÜSSE
Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Fleurs à Lisbonne kann der Kunde von Fleurs à Lisbonne keine Entschädigung verlangen, die den Kaufpreis der Produkte, die den Anlass für die Reklamation bilden, übersteigt. Außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ist Fleurs à Lisbonne nicht schadensersatzpflichtig im Zusammenhang mit diesem Vertrag, den im virtuellen Geschäft verkauften Produkten oder der Nutzung der Website.
Fleurs à Lisbonne haftet nicht für Schäden, die Dritten durch die Verwendung seiner Produkte oder durch deren unsachgemäße Verwendung entstehen.
Die gesetzlichen Rechte des Benutzers als Verbraucher werden durch diese Klausel nicht beeinträchtigt, ebenso wenig wie sein Recht, den Vertrag zu kündigen.
XIII - PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß dem Gesetz Nr. 58/2019 vom 08/08 zum Schutz personenbezogener Daten informieren wir Sie darüber, dass die Verarbeitung der auf der Website www.fleursalisbonne.com erhobenen personenbezogenen Daten in der Verantwortung von Frescofloral Lda. liegt. Die personenbezogenen Daten werden elektronisch verarbeitet und dienen dem Versand Ihrer Bestellungen, der administrativen Unterstützung und statistischen Zwecken. Der Inhaber hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen, zu ändern oder zu löschen. Dazu müssen Sie sich lediglich unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer Adresse und/oder E-Mail-Adresse an Frescofloral Lda wenden:
- Per E-Mail: info@fleursalisbonne.com
- Per Post: Avenida 5 de outubro, 36A 1050-057 Lisboa - Portugal
Der Benutzer ermächtigt Frescofloral Lda, die bereitgestellten personenbezogenen Daten automatisiert zu verarbeiten, insbesondere durch die Verwendung von essenziellen Cookies. In diesem Sinne müssen Sie die Bedingungen der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie lesen und akzeptieren, die ordnungsgemäß veröffentlicht wurden unter:
https://www.fleursalisbonne.com/pt/politica-de-privacidade
XIV - GEISTIGES EIGENTUM UND URHEBERRECHT
Der Benutzer erkennt an und akzeptiert, dass die auf der Website www.fleursalisbonne.com wiedergegebenen Firmennamen, Marken und Unterscheidungszeichen gemäß den Bestimmungen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen für gewerbliches Eigentum geschützt sind. Die vollständige oder teilweise Wiedergabe oder Darstellung von Unterscheidungszeichen ist strengstens untersagt und bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung des Markeninhabers.
Ebenso sind alle auf der Website enthaltenen Elemente, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, urheberrechtlich geschützt und sind ausschließliches Eigentum von Fleurs à Lisbonne oder seiner Lieferanten. Den Benutzern ist es daher untersagt, die darin enthaltenen Informationen und/oder Materialien zu verwenden, einschließlich der Vervielfältigung, Änderung, Verbreitung oder Wiederveröffentlichung.
XV - ABTRETUNG VON BILDRECHTEN
Der Benutzer erklärt für alle rechtlichen Zwecke, Fleurs à Lisbonne die Nutzungsrechte für die Bilder, die auf der Website www.fleursalisbonne.com eingefügt werden können, frei und bedingungslos zu gewähren und ermächtigt Fleurs à Lisbonne, diese in nationalen oder internationalen Medien direkt oder über Dritte zu reproduzieren, zu veröffentlichen, anzupassen, zu nutzen oder wiederzuverwenden, um für die jeweiligen Dienstleistungen zu werben, sie zu veröffentlichen oder zu fördern, insbesondere auf seiner Website, in sozialen Netzwerken oder über andere Kommunikationsmittel.
XVI - KOMMUNIKATION ZWISCHEN DEN PARTEIEN
Sofern in diesem Vertrag nichts anderes vorgesehen ist, erfolgt die gesamte Kommunikation zwischen den Parteien schriftlich per Brief oder E-Mail und ist an die angegebenen Adressen zu richten.
Fleurs à Lisbonne kontaktiert den Benutzer vorzugsweise per E-Mail oder stellt dem Benutzer Informationen durch Einfügen von Hinweisen auf dieser Website zur Verfügung. Für vertragliche Zwecke akzeptiert der Benutzer dieses elektronische Kommunikationsmittel und erkennt an, dass alle Verträge, Mitteilungen, Informationen und sonstigen Mitteilungen, die Fleurs à Lisbonne dem Benutzer auf elektronischem Wege übermittelt, die gesetzliche Anforderung erfüllen, dass solche Mitteilungen schriftlich erfolgen müssen.
Schriftliche Mitteilungen gelten als am Tag ihres Eingangs oder, wenn sie per E-Mail versandt wurden, am Tag ihres Versands als zugestellt, und Mitteilungen per Einschreiben mit Rückschein gelten als am Tag der Unterzeichnung der entsprechenden Mitteilung oder am fünften Werktag nach dem Datum der Registrierung zugestellt.
Für die Zwecke der Zustellung von Vorladungen und Benachrichtigungen im Rahmen von Gerichtsverfahren stimmt Fleurs à Lisbonne zu, dass die Adresse auf dieser Website diejenige ist, die bei der Registrierung des Benutzers zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben wurde.
Jede Änderung der Adresse des Benutzers, einschließlich der E-Mail-Adresse, muss Fleurs à Lisbonne mitgeteilt werden, andernfalls wird sie nicht berücksichtigt.
Alle vertraglichen Informationen sind auf Portugiesisch verfasst, ebenso wie die Informationen zu den Artikeln, die Kommunikation per E-Mail und die Formalisierung des Verkaufs.
Die in den Computersystemen von Frescofloral Lda. gespeicherten Aufzeichnungen gelten als Beweis für die zwischen den Parteien erfolgten Mitteilungen, Bestellungen und Zahlungen.
XVII - ÜBERTRAGUNG VON RECHTSANSPRÜCHEN UND PFLICHTEN
Frescofloral Lda kann seine Vertragsposition jederzeit während der Vertragslaufzeit übertragen, abtreten oder in Rechnung stellen, den Vertrag an einen Subunternehmer vergeben oder auf andere Weise über den Vertrag oder daraus resultierende Rechte oder Pflichten verfügen.
Jedoch darf keine Übertragung, Abtretung oder Belastung einer solchen Position oder eine Handlung der vertraglichen Verfügung Ihre gesetzlichen Rechte als Verbraucher einschränken oder die von uns Ihnen gegenüber ausdrücklich oder stillschweigend gewährte Garantie verringern oder in irgendeiner Weise einschränken.
XVIII - EREIGNISSE, DIE AUSSERHALB DER KONTROLLE DES VERKÄUFERS LIEGEN
Frescofloral Lda haftet nicht für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung von Verpflichtungen aus dem Vertrag, die auf ein Ereignis zurückzuführen sind, das außerhalb seiner Kontrolle liegt („Ereignis höherer Gewalt“).
Ein Ereignis höherer Gewalt umfasst jedes Ereignis, jede Handlung oder Unterlassung, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Verkäufers liegt, und umfasst insbesondere (aber nicht ausschließlich) Folgendes:
1. Streiks, Aussperrungen und andere Arbeitskampfmaßnahmen, die relevante Post- oder Transportdienste betreffen;
2. Bürgeraufstände, Unruhen, Invasionen oder Kriegsdrohungen;
3. Erdbeben, Epidemie, Pandemie oder andere Naturkatastrophen;
4. Unmöglichkeit der Nutzung von Schienen-, See-, Luft-, Straßen- oder anderen öffentlichen oder privaten Verkehrsmitteln;
5. Unmöglichkeit der Nutzung öffentlicher oder privater Telekommunikationsnetze;
6. Gesetze, Erlasse, Vorschriften oder Einschränkungen der Regierung;
Die Verpflichtung von Frescofloral Lda, einen Vertrag zu erfüllen, kann für die Dauer eines Ereignisses Höherer Gewalt ausgesetzt werden und zu einer Verlängerung der jeweiligen Laufzeit entsprechend dieser Dauer führen.
Frescofloral Lda. wird jedoch alle Anstrengungen unternehmen, um ein Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, die es ihr ermöglicht, ihre vertraglichen Verpflichtungen trotz des Ereignisses zu erfüllen.
XIX - GESAMTER VERTRAG
Die vorliegenden AGB und alle Dokumente, auf die darin Bezug genommen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien hinsichtlich des Zustandekommens eines Vertrags dar und haben Vorrang vor allen früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Kombinationen in schriftlicher oder mündlicher Form.
Beide Parteien erkennen an, dass sich keine der Parteien beim Abschluss des Vertrages auf eine Erklärung, Zusage oder ein Versprechen der anderen Partei berufen hat oder dass etwas als implizit angesehen werden kann, das in Verhandlungen zwischen den Parteien zu einem Zeitpunkt vor dem Abschluss des Vertrages gesagt oder geschrieben wurde, es sei denn, in den AGB ist etwas anderes angegeben.
Keine der Parteien kann sich darauf berufen, dass die andere Partei vor Vertragsabschluss eine unwahre Erklärung abgegeben hat, sei es mündlich oder schriftlich (es sei denn, die Erklärung wurde in betrügerischer Absicht abgegeben), und kann sich nur auf die Regeln der Vertragsverletzung berufen, die sich aus diesen AGB ergeben.
XX - ÄNDERUNG DER CGV DURCH DEN VERKÄUFER
Frescofloral Lda hat das Recht, die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den Produktkatalog (Blumen, natürliche Pflanzen oder Geschenke) jederzeit und ohne vorherige Ankündigung einseitig zu ändern, indem eine neue, datierte Version auf dieser Website veröffentlicht wird. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, nachdem Frescofloral Lda die neue Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen veröffentlicht hat, erklärt sich der Benutzer damit einverstanden, an diese aktualisierte Version gebunden zu sein.
XXI - ALTERNATIVE STREITBEILEGUNG
Das Gesetz Nr. 144/2015 vom 8. September besagt, dass die in Portugal niedergelassenen Anbieter von Waren oder Dienstleistungen die Verbraucher über die Einrichtungen zur alternativen Streitbeilegung informieren müssen, an die sie durch ihre Mitgliedschaft oder durch eine gesetzliche Verpflichtung, die sich aus einer notwendigen Schlichtung ergibt, gebunden sind, und sie müssen sie auch über deren Website informieren.
Im Streitfall kann sich der Verbraucher an eine Verbraucherschlichtungsstelle wenden, wie sie beispielsweise im Verbraucherportal www.consumidor.pt beschrieben wird.
Frescofloral Lda ist Vollmitglied des Schlichtungszentrums für Verbraucherstreitigkeiten in Lissabon.
Rua dos Douradores, 116,
2º 1100-207 Lisboa
XXII - ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Alle auf der Website www.fleursalisbonne.com getätigten Käufe unterliegen dem portugiesischen Recht. Bei Streitigkeiten oder unterschiedlichen Auslegungen der vorliegenden Bedingungen ist ausschließlich das örtlich zuständige portugiesische Gericht zuständig.
Außer wenn dies zu ernsthaften Unannehmlichkeiten für den Benutzer führt, die objektiv nachgewiesen werden müssen, vereinbaren die Parteien, alle Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung, Auslegung oder Ausführung dieses Vertrags ergeben, dem Bezirksgericht Lissabon vorzulegen, unter ausdrücklichem Verzicht auf andere Gerichte.
Letzte Aktualisierung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB):
6 November 2020